Curso não entregue e falta de suporte
Respondida
Caxias do Sul - RS
08/07/2025 às 17:59
ID: 221598401
Comprei um curso desde maio e até o momento não tenho retorno.
Chamo pelo wats pelo instagran e não respondem. Quem fala com a gente é um bot.
Não compre nada deles não te atendem e não recebe os serviços.
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Resposta da empresa
09/07/2025 às 17:37
Olá, Nelci.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Após uma análise interna, identificamos que foram realizadas duas tentativas de compra com o seu nome e seus dados em um intervalo de tempo muito curto. Essa situação gerou uma instabilidade no sistema, impedindo que os acessos fossem liberados imediatamente após a confirmação da compra, que é o fluxo padrão.
Sabemos que essa não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos alunos. Operamos geralmente com um prazo de 24h a 72h de respostas.
Conforme solicitado, já realizamos o cancelamento imediato da compra.
Fico à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou ajudar no que for necessário.
Atenciosamente.