Plataforma de recolocação vazia e sem retorno de contato
Resolvido
Macaé - RJ
07/07/2026 às 16:43
ID: 253325357
Aderi ao programa para recolocação, porém a plataforma está vazia, não tem os videos nem as apostilas. Tentei contato, mas não obtive nenhum retorno nenhum. No site eles não disponibilizaram email e nem contato telefonico, estou achando que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Vou tentar cancelar a compra que fiz no cartão de credito.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:40
Boa tarde, tudo bem?
Gostaríamos de esclarecer que a aluna enfrentou uma dificuldade de acesso à plataforma. Além disso, tivemos uma instabilidade em nosso atendimento via WhatsApp, o que acabou gerando um atraso no retorno.
Felizmente, a situação já foi resolvida, o acesso à plataforma foi restabelecido e a aluna já está conseguindo utilizar o curso normalmente.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reforçamos que permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 18:05
Entraram em contato em pouco tempo meu problema foi resolvido de maneira muito eficaz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7