Reembolso
Resolvido
São Paulo - SP
07/05/2025 às 18:46
ID: 216517925
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje (07/05) comprei o curso e tive um problema com o pagamento e tentei mandar email, suporte pelo whats mas sem sucesso.
Quero cancelar o curso e receber meu dinheiro de volta assim como prometido se o pedido do cancelamento ocorrer em até 7 dias.
Fico no aguardo
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 19:57
Oi,Helena, tudo bem?
Lamentamos que você não tenha conseguido dar continuidade ao treinamento.
Verificando internamente, identificamos que sua compra foi realizada no dia 07/05 por volta das 10h. Conforme nossa política de atendimento, o prazo para resolução de solicitações varia entre 24h e 72h, dependendo da complexidade do caso.
No seu caso, observamos que as orientações para o cancelamento foram enviadas ainda no mesmo dia, por volta das 18h, ou seja, dentro do prazo estipulado. O cancelamento foi devidamente efetuado, e em menos de 24h já estava processado em nosso sistema.
Desejamos muito sucesso em sua jornada. Ficamos à disposição caso precise de qualquer suporte no futuro.
Atenciosamente.
Admirável Emprego Novo.
Consideração final do consumidor
11/05/2025 às 11:37
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10