Não recebi minha encomenda e me sinto ignorado após o pagamento

Olá, Carolina. Tudo bem?

Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível, e lamentamos que, desta vez, não tenha sido como esperado.

Informamos que o seu pedido foi enviado no dia 19/12. Ressaltamos também que a empresa esteve em recesso no período de 24/12 a 04/01, além de termos enfrentado uma alta demanda de pedidos até essa data, o que acabou influenciando nos prazos de atendimento.

De acordo com a previsão dos Correios, o prazo estimado de entrega para a sua cidade é de 2 dias úteis após a postagem. Como a entrega é realizada por meio dos Correios, após o envio ficamos dependentes dos prazos e processos da transportadora.

Seguimos à disposição para acompanhar a entrega e prestar todo o suporte necessário.