Insatisfação referente ao curso de libras presencial

Respondida
Lavras - MG
26/10/2021 às 16:17
ID: 131867333
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No dia 6/03/******* fiz minha inscrição e efetuando assim o pagamento total no msm dia do curso de libras. No contrato assinado deram o prazo de 13 meses para conclusão do curso.
Foram feitas 2 semanas de curso, onde foi entregue aqueles que pagaram o curso 1 apostila ,mas infelizmente nos deparamos com uma situação inesperada de enfrentar ,uma pandemia. Entendemos a situação e como a escola não era culpada de tal ocorrido. Diante disso foi passado a oportunidade de espera para as autoridades permitirem o retorno das aulas, a possibilidade de troca de curso, e optar por aula online. Contudo nenhuma alternativa me agradou, quanto fazer o que eu mesma havia assinado, realizar o curso presencialmente e com o prazo de conclusão em 13 meses.
As autoridades da nossa região já permitiram a volta presencial das aulas, mas até hoje não tivemos retorno de nenhum responsável do curso.
Entrei em contato com várias pessoas do colégio e sempre sem respostas, e um empurrando pra o outro. Foi marcada uma reunião com o financeiro, mas nem a reunião consegui ter, por que disseram que ele não estava disponível.
Infelizmente nenhuma alternativa me agrada mais, além do meu dinheiro de volta, já que não pude realizar o curso da forma e no prazo que eu mesma assinei no contrato. Gostaria de resposta sobre isso, e resolver meu problema de quase dois anos.
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Resposta da empresa
27/10/2021 às 06:53
Bom dia!
Ana Paula, tudo bem? Apresentamos mais de 03 opções de cursos, todas as opções com a mesma qualidade do curso presencial, não teremos mais a turma presencial e isso foi deixado bem claro na reunião que aconteceu sim, essa reunião aconteceu no mês de agosto com 03 representantes da turma e depois deixamos disponível para reuniões individuais. E quanto a devolução do dinheiro foi feito acordo com tosos que assim preferiram.
Mais uma vez nos colocamos a disposição para que tal situação seja resolvida, poderia procurar o setor financeiro pelo******* ou na própria escola.
Ressaltamos que nosso compromisso é com a educação e por isso tentamos tudo que possível pelo seu aprendizado e a busca por um aperfeiçoamento.
Bruno Gomes Rodrigues