Imobiliária Incompetente e Desonesta

Question

Só quero tornar público meu caso para que ninguém mais feche negócio com essa imobiliária.
O contato amigável já foi finalizado e com certeza vou atrás do meu advogado.

Eles atendem mal, não respondem solicitações, o portal deles não funciona, cobram valores que não estavam previstos e não abrem as contas para justificar os débitos.

Tive problema com desconto durante a pandemia, que eles mal negociaram e quando acertaram um desconto mínimo de ******* reais por dois meses(o que não ajuda muito) eles mandaram o boleto com o valor sem desconto e fingiram que nada aconteceu.
Tive problema também com o valor de condomínio, que além de não me mandarem os boletos, que eu cobrei por e-mail e telefone, eles ainda me obrigam a pagar valores que não explicam e com multa e juros da incompetência deles.

Eu expliquei tudo amigavelmente e ou a burrice ou a falta de caráter dos seus funcionários não permitiu uma solução justa.
Portanto vou pagar todos os absurdos que estão me cobrando e vou cobrá-los em breve na justiça.
Mas aí vai sair bem mais caro pra essa imobiliária de fundo de quintal.

Accepted Answer

Walter

Abaixo responderei a cada um dos temas por você abordados.

Mal atendimento
Gostaria de entender melhor o que houve.
Estou me colocando a sua disposição para tratar de qualquer tema relacionado a locação. Meus dados de contato estarão no final desta resposta.

Desconto de aluguel durante a pandemia
A imobiliária não é proprietária do imóvel e não tem o poder de conceder descontos. Contudo, é nosso dever intermediar os seus pedidos.
E ao fazer isso, a proprietária concedeu um pequeno desconto de R$ *******,00 (10% do valor do aluguel) por apenas 2 meses.
Eu concordo que esta redução foi mínima e com certeza não o ajudou. Por outro lado, a proprietária deste imóvel é idosa e depende da renda para sua subsistência, o que segundo ela, impediu um abono maior e por mais tempo.
Neste tema eu lamento por não ter conseguido ajudar neste momento tão complicado.

Valores cobrados de forma indevida
Por favor, peço entrar em contato para esclarecer quais valores que foram cobrados e que são indevidos.
Não consegui localizar nos boletos que pagou tais cobranças.

Valor do condomínio
A imobiliária não é responsável pela administração do condomínio e arrecadação das cotas. Somos responsáveis apenas pela gestão do contrato de locação.
Sendo assim, você precisa entrar em contato diretamente com a administradora para que possam esclarecer todas as suas dúvidas.
Entretanto, meu time irá auxiliá-lo sempre que tiver dificuldades com eles. Caso esta situação ocorra no futuro, por favor me procure.

Peço deixar de se referir a esta imobiliária, bem como aos seus funcionários, com palavras pejorativas. Peço a gentileza de alterar o texto original da reclamação ou, no mínimo, se retratar. Você está lidando com uma empresa e pessoas honestas e não pode ofender a honra dos outros desta forma.

Daniel Rodrigues Nogueira
*******
ADN Imóveis

Imobiliária Incompetente e Desonesta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor