Pior experiência em aluguel da vida.

Prezado Luiz

Em atenção a sua reclamação, faço as seguintes considerações.

Sobre a cobrança de rescisão de contrato, verifiquei que todos os valores estão corretos e são devidos, inclusive a multa pela rescisão antecipada da locação, conforme previsto no contrato ora firmado.

Após informar que não teria condições de pagar o saldo de rescisão a vista, o proprietário autorizou a divisão do valor em 2 parcelas iguais, sem juros ou correção.

No que se refere aos danos provocados por você no imóvel, especialmente àqueles relacionados a bancada de MDF, comprovados nos laudos fotográficos e escritos de início e final da locação, o proprietário solicitou que fosse cobrado apenas 1/3 do orçamento para reparo, no valor de R$ *******,00. Ou seja, você sequer pagou a totalidade do prejuízo que causou.

Isto posto, considerando que esta imobiliária intermediou a melhor solução possível, atendendo a parte dos seus pedidos, solicito que revise o teor da reclamação.

Atenciosamente.


Daniel Rodrigues Nogueira
ADN Imóveis

Primeiro lugar: NÃO REVISO O TEOR E PIORO AINDA MAIS MEU DEPOIMENTO.
Segundo lugar: onde está o laudo da vistoria de saída? Não assinei como na vistoria de entrada. Segundo o print do email as unicas pendencias eram: repor as lampadas queimadas e pintar as portas. Foi feito.
Agora fica facil alterar uma vistoria que não foi assinada pelo locatário de saída. O próprio vistoriador, senhor Andre, olhou junto comigo o balcão e comparou a foto do laudo de vsitoria de entrada com o que ele tirou na vistoria que EU mesmo acompanhei e falou que estava tudo normal, que por sinal, são móveis de pessima qualidade.
AGora eu mando whatsapp pedindo o laudo e parece que me bloquearam. Perfeita a conduta.

Segundo escrito, sim, eu pedi para parcelar em 2x pois ja estou pagando um aluguel muito mais caro, graças a Deus e nao vou arcar com o mesmo valor do apto antigo pagando de 1x só pois voces me cobraram tudo junto em vez de cobrar o aluguel dia 01/11.
Não entendi porque citou a multa se não é esse o problema.

Cadê a nota fiscal do serviço do suposto conserto? Se eu que vou pagar, por que não tive opção de escolher o orçamento mais em conta ou da minha confiança? É essa a conduta?

******* reais não me fazem falta alguma, mas pagar por algo injusto é péssimo, mas o universo vai cuidar da empresa de vocês. Não posso confiar em orçamento de conserto de quem age assim.

Luiz

Em resposta aos seus comentários.

1. Nota fiscal do serviço será enviada ao seu e-mail. Notará que o valor é bem maior do que aquele cobrado.
Se você tivesse providenciado o reparo, assim como fez com a pintura, a imobiliária não precisaria enviar um profissional.
Saliento que R$ *******,00 foi usado para pagar parte do prejuízo, ou melhor, do estrago, que você causou a bancada de MDF que estava em perfeito estado no início da locação.
Luiz, será que a imobiliária ou o proprietário precisam dos seus R$ *******,00? Será que a imobiliária precisa inventar um dano comprovado com fotos para te enganar?

2. Sr. André realizou a vistoria, entretanto, a comparação com o laudo inicial não é feita em poucos minutos no próprio imóvel, uma vez que é necessário verificar item a item se está ou não em conformidade.
3. Você não foi bloqueado em nossas linhas com Whatsapp. Aliás, deveria ter sido, haja vista a falta de educação e ofensas que a Sra. Ester, que se identifica como sua esposa e advogada, proferiu contra a empresa e seus funcionários.
Estou em poder das mensagens escritas e dos áudios com os gritos e palavrões. Caso os queira, poderei encaminhá-los para que possa recordar.
4. Quanto ao parcelamento do valor devido, foi concedido por mera liberalidade do proprietário, após pedido feito pela imobiliária e não por obrigação legal.
Por fim, gostaria que respondesse as seguintes perguntas:
Será que a imobiliária ou o proprietário precisam dos seus R$ *******,00?
Será que a imobiliária precisa inventar um dano comprovado com fotos para te enganar?
Apelo por um resquício de bom senso da sua parte para reavaliar a postura da imobiliária e a consequente reclamação.
Atenciosamente.
Daniel Rodrigues Nogueira

1 - Se eu fosse avisado do reparo, eu providenciaria o mesmo, pois sou honesto. QUe é o que falta a voces, pois não enviaram o laudo, enviaram a cobrança sem avisar e sem eu ter opções de orçamento. Qual dano por fotos? eu não vi o laudo e não assinei. Quem precisa do dinheiro são vocês, pois pelo atendimento vai faltar no futuro.
2 - O email com as pendencias está em anexo: lampadas e portas. QUe eu saiba ele foi gerado após a vistoria que não falou nada sobre o móvel da cozinha.
3 - Pode encaminhar os audios. Palavras ofendem hoje em dia quando são verdades.
4 - Fico grato pela grande consideração da empresa.
Será que a imobiliária ou o proprietário precisam dos seus R$ *******,00? Se não precisa, não cobre. Ou avise. Na minha empresa seria assim: vai ter que consertar e o outro vai pagar? Então, que seja avisado para ele providenciar o serviço.
Será que a imobiliária precisa inventar um dano comprovado com fotos para te enganar? A imobiliária precisa comprovar o dano ao cliente, coisa que não aconteceu.
Apelo por um resquício de bom senso da sua parte para reavaliar a postura da imobiliária e a consequente reclamação. Continue apelando, pois minha postura é a mesma.

Pelo nivel das respostas às centenas de reclamações de clientes do google e aqui, mostra que vocês estão despreparados pro dia-a-dia do empresário.

obs: a vistria de 17/12/20 mostra um pé do movel da cozinha inocentemente descascando a madeira. Seria o mesmo local que voces consertaram e me cobraram? por onde mando o print pois aqui não permite? Ah, nao tem como eu saber né? voces nao mandaram o laudo da vistoria de saída...

Luiz
Enviarei ao seu e-mail cópia da nota fiscal (ainda não emitida pelo marceneiro) e cópia da minuta do laudo de vistoria de saída, comprovando os danos que você mesmo já se lembrou.
O laudo de vistoria não foi assinado por razão óbvia. Você não assinaria o laudo que atesta os danos que causou ao imóvel. Embora talvez não seja mais necessário, vez que sua memória parece ter voltado a funcionar e você mesmo já tenha confessado por escrito a causa de toda essa discussão.
Luiz, os danos serão cobrados porque de fato foram causados por você, mas também pela falta de educação sua e da sua esposa ao ofender pessoas simples e honestas que tentaram te ajudar e não te prejudicar, como você insiste.
Sobre reclamações que apontou, nossa empresa tem mais de 11 anos de mercado, atende a mais de ******* clientes por mês e lamentavelmente as vezes pessoas erram, sem contar aqueles clientes como você, desprovidos de bom senso e educação.
Nenhuma empresa do porte desta imobiliária, seja que ramo que estiver inserida, consegue agradar a *******% dos clientes, atender *******% das solicitações que muitas vezes são descabidas como a sua.
Por fim, tendo em vista que mais uma vez, você e sua esposa nos qualificou como desonestos, por escrito inclusive, o seu caso será avaliado por este Departamento Jurídico, que tomará as devidas providências legais.

Atenciosamente.

Daniel Rodrigues Nogueira

Estou aguardando o laudo de vistoria ainda. É obvio que ele é necessario. Eu estou pagando um conserto e quero saber onde estou pondo meu dinheiro.
Não entendi a parte que me lembrei do dano. É a foto do laudo de entrada, feita no dia 17/12/*******, com o dano no rodapé do movel? Isso eu precisei revisar fora da minha memória pois a foto foi tirada antes de eu morar lá.
Porque eu não assinaria o laudo de vistoria? Nao entendi. Se fosse comprovado que eu causei o dano, eu pagaria. Assim como ja paguei o primeiro boleto da primeira parcela COM O SUPOSTO CONSERTO DO SUPOSTO MÓVEL.
O laudo de entrada consta o rodapé do movel descascando, só olhar na foto que mandei pelo whatsapp e no google.
Eu inclusive paguei pela pintura de todas as portas que nao tinham detalhe algum de marca, sujeira, manchas que voces me obrigaram a fazer sem necessidade alguma, mesmo achando desnecessario.

A ordem de trabalho de voces é esta mesmo(?): mandar o email com as pendencias sem este conserto do movel, depois cobrar sem avisar, sem pedir orçamento para mim, nao enviar o laudo e NF e não mandar o laudo para minha conferencia?
Por isso que o meu departamento juridico já está acionado também. Se auto-afirmam-se honestos, me mostrem os danos do movel, a nota fiscal e a comparação do laudo de entrada e saída do apartamento. Estou cobrando há 4 dias e nada.

Luiz
Será enviado a você um e-mail contendo o laudo, o orçamento com os dados de contato da marcenaria e a nota fiscal. Entretanto, conforme já mencionei em mensagem anterior, não consigo enviar a nota no momento pois o serviço ainda não foi concluído.
As portas do imóvel foram entregues com pintura nova no início da locação, conforme laudo. No contrato de locação, há a obrigação de devolver o imóvel nas mesmas condições que recebeu. Isto posto, você ainda quer discutir o assunto?
Por fim, no que se refere a idoneidade da empresa e dos seus funcionárias, já que não tem bom senso, limite e respeito por ninguém, a Justiça irá responsabilizá-lo. Aguarde.

Atenciosamente.


Daniel Rodrigues Nogueira