Pedido da Natura não entregue e consta como entregue no site

Não respondida
Porto Alegre - RS
22/07/2025 às 09:11
ID: 222671481
Fiz um pedido da natura dia 03/07/2025, e foram entregar dia 12/07, um sábado, e como é um prédio comercial estava fechado, sei que foram entregar pois o entregador me ligou. Depois disso, no dia 19/07 me perguntaram como foi a entrega, respondi que não recebi e perguntei quando seria a entrega. No site consta como entregue e não recebi meu pedido. Vou ficar no prejuízo?