PEDIDO NÃO FOI ENTREGE/ PEDIDO NÃO FOI CANCELADO E NÃO FOI REALIZADO ESTORNO
Não respondida
Florianópolis - SC
22/07/2025 às 17:48
ID: 222734383
Boa tarde,
Fiz um pedido da natura no dia 27/05/2025 e a trasportadora deu baixa na nota fiscal e não entregou meu produto, solicitei cancelamento e estorno no cartão de credito,
Hoje é dia 22/07/2025 e a transportadora não cancelou meu pedido e a central da Natura não realizou meu estorno por conta disso.
No dia 17/06/2025 falei com a Raquel que entrou em contato comigo pra falar da encomenda e informei que não recebi e que o entregador tinha dado baixa na minha nota fiscal sem entregar o produto, ela solicitou a nota, mas o entregador entregou minha nota fiscal a outra revendedora.
pedido n *****, nf *****.
preciso que a transportadora cancele esse pedido que já foi pago e não foi rcebido para a central da natura realizar meu estorno.
segue os prints abaixo, um pedido mostra como cancelado e enviado um novo pedido, o segundo mostra faturado e em transporte, esse precisa estar cancelado tambem.