Não consigo cancelar plano devido a bloqueio no site e multa abusiva
Não respondida
Pequeri - MG
13/07/2026 às 15:43
ID: 253793097
Possuo uma assinatura vinculada ao meu e-mail estudantil institucional, o qual perdi o acesso. O sistema apresenta erros e bloqueia meu acesso ao cancelamento, exigindo dados de um novo cartão. Meu cartão antigo foi cancelado e não tenho mais interesse no serviço. Solicito o cancelamento imediato e definitivo do contrato, sem a cobrança de multas.