Adobe

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Praia Grande - SP

01/05/2025 às 11:21

ID: 216039533

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Solicitei ajuda com um problema de cobrança. Notei que, desde fevereiro até maio, estou sendo cobrada duas vezes pelo plano do Adobe Creative Cloud.

Verifiquei minhas faturas e há dois débitos mensais referentes ao mesmo serviço. Acredito que houve algum erro e pedi, a correção imediata da cobrança duplicada; E o reembolso dos valores pagos em duplicidade nesses meses.
Me disponibilizei para enviar comprovantes das cobranças, caso necessário, eles confirmaram a duplicidade, mas afirmaram que só devolveriam os 2 (dois) últimos meses e não todos que foram cobrados.

por fim, finalizaram o atendimento e não me ajudaram a solucionar mais nada.