Cobrança indevida após cancelamento de teste do Adobe Acrobat e impossibilidade de exclusão de conta.
Não resolvido
Viçosa - MG
22/07/2026 às 18:59
ID: 254597027
Fiz um período de teste do Adobe Acrobat, mas cancelei antes de completar 7 dias. Recebi um e-mail confirmando o cancelamento, porém após a primeira semana recebi a cobrança do plano. Por sorte havia usado um cartão temporário e a cobrança não foi efetuada. O problema é que eu continuo recebendo e-mails de cobrança e não consigo excluir minha conta por conta dessa "pendência" de pagamento indevida.
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Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 09:27
Horrível! Fazem cobranças indevidas e não respondem às reclamações. As funções de resolução disponíveis no site não servem para nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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