Cobrança indevida de plano anual Adobe após assinatura de plano mensal
Não respondida
Cotia - SP
28/09/2025 às 08:34
ID: 227990585
Assinei um plano para utilizar recursos do Adobe por 1 mês, o problema é que parece que o plano que o plano que assinei é anual, não mensal. Entrei ingenuamente no site e desativei a opção de cobrança automática pensando que no próximo mês não iria vir nada. Mas poxa, acordo com um desgosto tremendo na minha fatura de cartão. Pois eu não utilizo mais recurso nenhum do programa kkk e terei que pagar mais um mês. Mas a situação só piora quando eu entro no site do Adobe, novamente para cancelar e descubro que minha assinatura é anual. Será que não prestei atenção quando fui escolher minha assinatura? Ou é um padrão Adobe para enganar [Editado pelo Reclame Aqui]? Aparece bem grande a taxa que tenho que pagar se eu cancelar meu contrato anual. Sera que é possível fazer esse cancelamento, levando em consideração a falta de informação e conhecimento do produto que eu tive? Ainda mais que o uso foi para uma ferramenta pontual que no final não funcionou e não me ajudou em nada. Eu quero cancelar, já que é o segundo mês que pago e não utilizo nada. Considero a taxa de cancelamento na paga e muito bem paga.