Adobe

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Contagem - MG

31/03/2024 às 20:11

ID: 185743867

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Estou revoltada, fui testar o Adobe Acrobat, por apenas 7 dias, segundo a empresa eu poderia cancelar meu teste a qualquer momento, antes dos 7 dias, que não haveria cobrança, segundo a Adobe eu poderia solicitar e efetuar o cancelamento dos 7 dias gratuitos diretamente pelo site, coloquei os dados do meu cartão, e iniciei o teste, porém, eu não consegui usar as ferramentas do Adobe, então tentei cancelar o teste, logo minutos depois de iniciar o teste gratuito, entrei no site várias vezes e não encontrei uma forma de efetuar o cancelamento, entrei na minha conta e fui em fatura, cancelamentos e apareceu que não havia nenhuma fatura ou nada para cancelar, achei então que quando coloquei os dados do meu cartão, não havia ficado gravado no sistema, já que tentei utilizar os recursos do site e não consegui e assim que efetuei a pesquisa não apareceu os dados do meu cartão, logo pensei que o teste iria ser cancelado automaticamente, porém 7 dias depois para minha surpresa o valor de R$95,00, foi debitado em minha conta, e detalhe tentei utilizar os recursos do abobe pago e não consigo, então como vou pagar algo que eu não posso nem utilizar?? Como faço para entrar em contato com essa empresa??