Não recebi o produto!!
Resolvido
Itabirito - MG
27/12/2023 às 22:23
ID: 179221061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 07/12, com previsão de entrega para o dia 20/12. Não recebi o produto até o momento, tento rastrear e conta como destinatário ausente, o que é impossível já que meu prédio tem portaria 24h e não foi tentado nenhuma entrega!!
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 15:46
Boa tarde Camila! A respeito do seu pedido como te informei, entrei em contato com a transportadora Saturno Brasil, responsavel pela sua entrega e confirmei seu endereço para tentarem a reentrega, hoje dias 28/12 as 10:23 a pagina de rastreio aponta que foi entregue seu pedido.
Por favor confirme para mim se ocorreu tudo certo para podermos encerrar esse assunto.
Desde de ja peço desculpas por esse ocorrido com a Saturno Brasil, nós da Lojas Adoce iremos rever o conceito de transportadoras que estão disponiveis em nosso site.
Consideração final do consumidor
28/12/2023 às 16:42
Educados e resolutivos!
Recebi o produto, apesar do atraso, muito bem embalado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/12/2023 às 16:57
Obrigado por ter tido paciência e novamente desculpa por ter acontecido esse problema na sua entrega, ficareia disposição com qualquer dúvida futura ou interesse em nossos serviços.