Cancelamento de compra
Resolvido
Campinas - SP
25/09/2024 às 10:39
ID: 198176483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós ter efetuado compra de 1 livro e solicitado 2 por equívoco, entrei em contato por WhatsApp para a correção, por até o momento não obtive retorno, a resposta é sempre a mesma, estamos verificando junto ao departamento financeiro. Um desgaste desnecessário, uma vez que pretendo refazer a compra!!!
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Resposta da empresa
25/09/2024 às 16:21
Olá Leonel,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela demora na resposta. Informamos que o estorno já foi processado e o valor deverá estar disponível em breve. Agradecemos sua paciência e estamos à disposição para auxiliá-lo(a) em sua próxima compra.
Atenciosamente,
Adoleta Kidz
Consideração final do consumidor
26/09/2024 às 11:35
Não voltaria a fazer negócio devido ao histórico de reclamações e demora nas respostas para solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5