compra nao recebida
Em réplica
Franca - SP
03/09/2024 às 08:52
ID: 196552255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesefetuei uma compra dia 15/08, e nunca recebi, a transportadora que enviaram fica atualizando a entrega e fala que a entrega foi mal sucedida, porem essa tentativa de entrega nunca aconteceu de fato.
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Resposta da empresa
04/09/2024 às 15:11
Olá, Isabel. Poderia, por gentileza, fornecer o código do seu pedido? Não conseguimos localizar o seu pedido em nossa base de dados usando o nome, CPF, e-mail e telefone fornecidos. Agradecemos pela compreensão e colaboração.
Réplica do consumidor
05/09/2024 às 12:32
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Réplica da empresa
05/09/2024 às 13:23
Olá, Isabel!
Infelizmente, não localizamos o seu pedido em nosso sistema e acreditamos que a compra pode não ter sido realizada em nossa loja. Você pode entrar em contato conosco pelo nosso canal de atendimento ao cliente via WhatsApp no número*******. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
https://*******