Adoleta

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/01/2026 às 18:50

ID: 0

No dia 30/12/2025 foi feita a compra do jogo Arquimedes, com pagamento imediato em PIX na loja Adoleta Jogos (*****). Foi feita a entrega e constatei a falta de alguns itens. Fiz um contato telefônico (com o Sr. Daniel) para o número ***** enviando informações para que fosse enviado para mim o que faltou (LIVRO DE REGRAS E AS CARTAS COM BIOGRAFIAS DOS MATEMÁTICOS). Escrevi um e-mail no dia 9 de janeiro para o SAC enviando também fotos do que veio e até agora não recebi qualquer retorno. Também estou insatisfeito com a atenção dada no contato telefônico feito no qual o Sr. Daniel agiu como se a empresa estivesse me fazendo um favor ao analisar se deveria verificar a falta dos itens que apontei no email anterior e também sequer apresentou algum simples pedido de desculpas. Portanto, considerando o prazo em que legalmente posso pedir a devolução, peço orientações de como fazê-la. Até agora não obtive respostas.