Fiz um pedido há 2 semanas e não consigo fazer o rastreio do pedido

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

06/03/2022 às 23:25

ID: 139535869

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa noite!

Já fiz vários contatos por e-mail sobre o meu pedido #17977274 feito em 21/02 e não obtive retorno sobre o rastreio do meu pedido.

Me responderam que precisava esperar 7 dias úteis, mas até agora nada. Estou com urgência nesse pedido, pois é um presente.

Estou arrependida de ter comprado no site, pois não ofereceram prazo de entrega então opção de rastreio. Apenas como um Feedback também

Espero que me respondam rápido, estou com muita urgência no pedido.

Att,
Ellise

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Resposta da empresa

10/03/2022 às 21:11

Olá, Ellise! Tudo bem?

O nosso sistema manda automaticamente o código de rastreio para o e-mail cadastrado no momento da compra.

Respondemos um dos seus e-mails e enviamos o link.

Por gentileza, veriifica.