ADONAI ESTOFADOS

Reclamar dessa empresa

Ecoporanga - ES

01/06/2026 às 13:22

ID: 250234801

Gostaria de uma posição da Adonai Estofados sobre o meu pedido. A compra foi realizada diretamente pelo site de vocês, portanto a responsabilidade pelo atendimento ao cliente e pelo acompanhamento da entrega também é da empresa.

Tenho enfrentado dificuldades para obter informações concretas sobre o meu pedido. A transportadora informa previsões que não são cumpridas, as respostas demoram excessivamente e, até o momento, não recebi uma explicação clara sobre o motivo da situação.

Entendo que a entrega seja realizada por uma transportadora parceira, mas o contrato de compra foi feito com a Adonai Estofados, e é de vocês que espero uma solução e um posicionamento efetivo. Não cabe ao cliente ficar tentando obter informações por conta própria sem receber o suporte adequado da empresa onde realizou a compra.

Solicito uma atualização precisa sobre o status do meu pedido, a previsão real de entrega e quais providências estão sendo tomadas para resolver essa situação. Espero um retorno rápido e transparente, pois a falta de comunicação e de acompanhamento está gerando um grande transtorno e uma experiência muito negativa como cliente.