Atraso na entrega e falta de comunicação
Resolvido
Rio Grande - RS
17/06/2026 às 15:16
ID: 251663655
Comprei um sofá via Casas Bahia e o prazo para a entrega foi de mais se 1 mês. Tudo bem, porém ch giu o dia da entrega e não me entregaram. Até agora não me entregaram e entraram em contato comigo uma vez porque mandei email e não sei até agora quando vão entregar.
Experiência a não repetir.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:12
Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.
Verificamos o seu pedido e consta que a entrega já foi realizada. De toda forma, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo e agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos serviços.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de qualquer esclarecimento adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 09:23
A empresa entrou em contato e resolveu meu problema. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7