Atraso na entrega

Olá! Sentimos muito pela preocupação gerada.

Verificamos o seu pedido e identificamos que ele ainda está dentro do prazo de entrega. A previsão informada é até o dia 27/07, portanto o prazo ainda não foi encerrado.

Entendemos a expectativa em relação ao recebimento e pedimos desculpas pela dificuldade em obter um retorno. Continuaremos acompanhando o andamento da entrega e, caso seja necessário, prestaremos todo o suporte para que você receba o seu pedido o quanto antes.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Vocês estão sendo desrespeitosos com o cliente.

No dia 2 de julho fui informada de que o meu pedido havia sido enviado para o endereço errado e que a situação seria resolvida, com entrega prevista para ontem, dia 8 de julho. Pois bem, a entrega não aconteceu.

Eu paguei quase R$ 300,00 de frete e não admito esse tipo de tratamento. Já tive paciência e aguardei o prazo que vocês mesmos informaram, mas, mais uma vez, não cumpriram o combinado.

Quero uma solução imediata. Caso contrário, vou buscar meus direitos e tornar pública toda essa situação, para que outras pessoas saibam como vocês tratam seus clientes.

Fico no aguardo de uma resposta e de uma resolução definitiva.