Produto com entrega atrasada e parado na unidade de destino
Respondida
São José dos Pinhais - PR
24/04/2026 às 10:04
ID: 246841233
Fiz uma compra em 24/03/2026, com prazo de entrega até 23/04/2026.
No rastreamento da transportadora consta que o produto chegou na unidade de Umuarama/PR em 22/04/2026 às 13:40, porém até o momento não houve tentativa de entrega ou posicionamento sobre a finalização da entrega.
O prazo informado pela loja já foi ultrapassado e o produto permanece parado na cidade de destino.
Solicito providências imediatas para entrega ou cancelamento com reembolso integral.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 09:23
Olá,IARITHYSSA BRITO BORGES!
Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação em relação ao prazo de entrega.
Após verificarmos as informações do seu pedido, consta em nosso sistema que a entrega foi realizada no dia 29/04/2026.
Ouvidoria | Adonai Estofados
Pedimos desculpas por qualquer falta de atualização no rastreamento ou desencontro de informações ao longo do processo.
Caso você não reconheça o recebimento ou tenha qualquer dúvida, por favor nos informe para que possamos verificar com prioridade.
Ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,