Sofá com defeito e descosturado após 25 dias de uso
Respondida
Governador Valadares - MG
15/06/2026 às 18:09
ID: 251461421
Fiz a compra de um sofá deles na shopee e só estou com ele a 25 dias, o sofá já quebrou uma madeira simplesmente por sentar, o tecido esta descosturado em toda a costura, quando eu digo todo é todo, quero o reembolso e se quiserem pegar o sofá de volta não me importo de devolver mas não tem nem um mês de uso com 2 pessoas magras fazendo uso
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:26
Olá! Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos que o seu reembolso já foi realizado. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por compartilhar o ocorrido, pois o seu relato é importante para que possamos aprimorar nossos processos e a qualidade dos nossos produtos.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro suporte.