Sofá com defeito e sem solução após 3 meses de compra, decepção com a garantia.

Em réplica
São Paulo - SP
23/06/2026 às 07:43
ID: 252103103
Bom dia
Me chamo *****
Celular *****
Fiz uma compra com vcs a 3 meses atrás mais desde a primeira compra o sofá apresenta vários defeitos e não consigo resolver, gostei de saber pra q serve a garantia muito decepcionada aguardo retorno.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:25
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo ocorrido.
Verificamos o seu pedido e constatamos que o prazo de garantia já foi encerrado. Nossa garantia é de 90 dias contados a partir da data de recebimento do sofá, e, no seu caso, esse período já expirou.
Por esse motivo, infelizmente, não é possível realizar atendimento em garantia. Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida.
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 15:27
Sempre a mesma coisa minha reclamação veio antes de acabar a garantia
Mais enfim não recomendo vocês a ninguém e continuarei postando o quanto a empresa só visa o dinheiro