Sofá não entregue dentro do prazo, sem contato com a transportadora ou loja
Respondida
São Paulo - SP
03/07/2026 às 10:28
ID: 252990425
Fiz uma compra de um sofá desta empresa ADONAI ESTOFADOS pelo Magazine Luiza. O prazo de entrega era até hoje 03/07/26. Recebi notificação de entrega do produto, porém não recebi nada e nada consta na portaria do condomínio de entrega efetuada. Não se consegue contato com a Transportadora, nem com essa ADONAI. Falta de respeito com o consumidor. Quero retorno URGENTE , se não vou entrar com processo jurídico contra esta empresa
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:24
Olá! Sentimos muito pela preocupação causada.
Verificamos o seu pedido e consta que a entrega foi realizada no dia 06/07.
Caso o produto realmente não esteja com você ou não tenha sido recebido por algum responsável autorizado, por gentileza, nos informe para que possamos verificar a situação junto à transportadora com prioridade.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo e esclarecer qualquer dúvida.