Adonai

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Rio de Janeiro - RJ

03/10/2023 às 13:37

ID: 172991025

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No dia 24/02/******* fiz uma compra de um sofá Retrátil e Reclinável 2 lugares com Molas 1,50m Ester Suede Cinza Adonai Estofados, o qual parcelei em 19 vezes. Estamos em setembro, e o produto já está apresentando problemas, as molas não param de fazer barulho. Entrei em contato no dia 28/09/******* com as atendentes Nataly e Bibiana, que me pediram vídeos do produto apresentando defeitos. No dia 29/09, ao ser atendido pela funcionária Tatiane (*******) fui informado de que não havia mais garantia e que eu que me virasse pra entrar em contato com o fabricante pra ver se tinha peças do defeito. Ou seja, além de contradizer as outras duas atendentes que queriam o vídeo pra tomarem ciência do problema. Está sequer quis saber qual era o defeito e assistir ao vídeo. É assim que a Madeira Madeira funciona: vendem produtos de péssima qualidade e lavam as mãos para auxiliar o consumidor na resolução dos problemas com seus produtos vendidos. Ainda nem acabei de pagar o produto e não sei o que fazer pra resolver. JAMAIS COMPRAREI DE NOVO COM ESSA EMPRESA.