Dificuldade para sacar dinheiro e exigência de apostas adicionais
Respondida
Feira de Santana - BA
11/08/2026 às 20:40
ID: 256223063
Fiz um depósito de 100 ganhei um pouco mais de 400 , tentei sacar 300 mas fala que tenho que ir para nível 2 e preciso jogar mais pra poder sacar. Plataforma encanadora lesando os usuários.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 11:36
Prezado Senhor Marivaldo,
A ADOPAY Instituição de Pagamentos Ltda. esclarece que atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pela administração da plataforma de jogos utilizada, tampouco pela liberação de saques, gestão de saldo ou definição dos prazos para disponibilização de valores aos usuários.
Assim, eventuais questões relacionadas ao processamento do saque, saldo da conta ou funcionamento da plataforma devem ser tratadas diretamente com a empresa responsável por ela, que detém a gestão da conta do usuário e das respectivas operações.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos que estiverem dentro da esfera de atuação da ADOPAY.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ADOPAY