Saque não realizado após ganho em plataforma de jogos

Prezada Senhora Nathalia,

A ADOPAY Instituição de Pagamentos Ltda. esclarece que atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, não sendo responsável pela administração da plataforma 769u, tampouco pela liberação de saques, gestão de saldo ou definição dos prazos para disponibilização de valores aos usuários.

Assim, eventuais questões relacionadas ao processamento do saque, saldo da conta ou funcionamento da plataforma devem ser tratadas diretamente com a empresa responsável pela 769u, que detém a gestão da conta do usuário e das respectivas operações.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos que estiverem dentro da esfera de atuação da ADOPAY.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ADOPAY