Solicitação de Devolução de Valores de Plataforma de Apostas Não Autorizada e com Falta de Proteção ao Usuário com Diagnóstico de Ludopatia
Não respondida
Petrolina - PE
18/06/2026 às 22:17
ID: 251801865
Solicito a devolução dos valores pagos à plataforma de apostas, realizados por meio deste sistema de pagamento intermediador. Informo que a plataforma não possui autorização/legalização adequada para operar e que houve incentivo ao uso do serviço, causando prejuízos financeiros.
Também informo que possuo diagnóstico de ludopatia (transtorno relacionado ao jogo), condição que agrava a situação, pois houve exposição a uma atividade de risco sem os devidos mecanismos de proteção ao usuário.
Ressalto que já tentei realizar a contestação das transações junto ao meu banco através do procedimento de MED (Mecanismo Especial de Devolução), porém fui informada de que a solicitação foi negada pelo sistema de pagamento intermediador.
Diante disso, solicito a reanálise do caso, a devolução dos valores pagos e a verificação da responsabilidade pelo processamento dessas transações, considerando as circunstâncias apresentadas e os prejuízos causados.
Valor 1.*******,0