Produto não entregue

Prezado Jeziel,

Agradecemos por compartilhar sua preocupação conosco, e lamentamos sinceramente pelo transtorno causado devido ao extravio do seu pedido. Queremos assegurar-lhe que entendemos a importância do seu pedido e estamos comprometidos em resolver essa situação da melhor maneira possível.

Após recebermos sua reclamação, imediatamente iniciamos uma investigação junto aos Correios para entender os detalhes do extravio. Gostaríamos de informar que já protocolamos o reenvio de um novo pedido para o seu endereço, sem custos adicionais para você.

Estamos tomando todas as medidas necessárias para garantir que o novo ******* à sua residência o mais rápido possível, e estamos acompanhando de perto o processo para garantir que tudo ocorra sem problemas.

Entendemos que a confiança dos nossos clientes é essencial, e queremos reiterar nosso compromisso em proporcionar uma experiência positiva de compra. Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente causado e agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa situação.

Caso tenha alguma dúvida adicional ou precise de mais informações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para prestar qualquer assistência necessária.

Agradecemos pela sua compreensão e continuamos à sua disposição.

Atenciosamente,
Equipe, Adoralla.

Boa tarde, se já foi protocolado novo encaminhamento, por gentileza, me encaminhe o código de rastreamento dos correios para acompanhar o pedido. Obrigado

boa tarde. percebi como está empresa é desonesta, encaminhou uma resposta padrão e não foi honesta o suficiente para encaminhar o código do rastreamento e nem mesmo devolver o dinheiro.