Biscoito mofado

Prezada Sra. Vitória,

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Gostaríamos de reforçar que o biscoito em questão possui um percentual de umidade extremamente baixo, o que impossibilita a formação de mofo em condições normais de armazenamento e manuseio. Esse tipo de produto é formulado para garantir alta durabilidade e resistência a contaminações microbiológicas.

Além disso, realizamos uma verificação das amostras do mesmo lote e não identificamos qualquer indício de irregularidade. Para reforçar nossa análise, anexamos vídeos das amostras testadas, comprovando a integridade do produto.

******* que possíveis alterações na aparência do biscoito podem estar relacionadas a condições inadequadas de armazenamento no ponto de venda, como exposição a ambientes com alta umidade ou contato com produtos contaminados. Por isso, sempre recomendamos que o consumidor verifique a embalagem antes da compra e, caso identifique qualquer anomalia, informe imediatamente o estabelecimento para a correta destinação do produto.

Nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para garantir a melhor experiência com nossos produtos.

Atenciosamente,

Maycon S R Mesquita
Adoralle Alimentos

É facil falar q o consumidor tem q olhar se o produto está alterado dentro de uma embalagem lacrada. e o pacote em questão q estava mofado era oq estava no centro como q conseguiria ver no pacote lacrado? e dentro da validade? Vai mudar muita coisa eu falar com o dono do supermercado, vai tirar o corpo fora da mesma forma que vcs estão fazendo. Mas obg pela atenção.