Reclamação sobre qualidade de produto - Massa de bolo com presença de bichos

Question

Gostaria de expressar minha insatisfação em relação à massa de bolo que comprei recentemente da Adoralle . Ao preparar o bolo, percebi que a massa estava contaminada com presença de bichos

Este tipo de situação é totalmente inaceitável, pois compromete a qualidade e a segurança alimentar do produto. Como consumidor, espero que todos os itens oferecidos estejam em conformidade com as normas de higiene e qualidade.

Solicito que sejam tomadas as providências necessárias para que este tipo de ocorrência não se repita, além de um esclarecimento sobre o ocorrido e uma solução adequada para o caso, como o reembolso ou troca do produto.