Insatisfação

Respondida
Pinheiros - ES
15/12/2016 às 14:27
ID: 22907261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde venho por meio deste canal de ajuda ao consumidor expressar meu sentimento de insatisfação pela empresa Adore joias comprei um par de alianças de ouro lá porém no dia a atendente me convenceu que eu deveria comprar a minha aliança um número maior erro meu em ter aceitado a sugestão dela após uma semana retornei lá para diminuir um número na medida da Aliança Pois havia ficado maior estava folgado em meu dedo no momento em que eu fui lá para pedir para diminuir a atendente falou que teria uma taxa de r$ ******* coisa que não havia me dito no dia que eu estava comprando a aliança falei para ela pode diminuir assim mesmo pois vocês não disseram nada para mim ela ainda falou talvez não irá danificar sua aliança eu nervoso estressado Respondi se danificar Vai ficar assim mesmo pois já paguei um valor alto e quando eu fui buscar a aliança novamente uma desagradável surpresa aliança deformada lado maior do que o outro o diâmetro dela tá desigual E ainda por cima a atendente veio tentar me enganar mas não tem como tá visivelmente os danos causados a deformação estou indignado com o trabalho prestado pela Adore joias
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Resposta da empresa
15/12/2016 às 16:57
Boa tarde , caro Tiago dos Reis , no próprio cerificado de garantia que vc assinou , está escrito que ajuste de tamanho haverá custos , custos esse que se refere a fabricação de uma nova peça , vc mesmo falou na loja que podia diminuir independente da forma que ficasse , me desculpe mas nesse caso a empresa não pode se responsabilizar pelo seu errro !!
Obrigado