Nao recebi o produto
Em réplica
Cotia - SP
28/12/2023 às 15:48
ID: 179275665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 06/11/23, ate o momento nao recebi. No momento da compra informava previsao de entreva de 3 a 4 dias uteis. Passado o prazo entrei em contato, recebi um e mail informando de 14 a 45 dias, porem nao me responderam mais, ate hoje o produto nao chegou, o codigo de rastreio nao atualiza e ninguem retorna o contato!
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 18:00
Olá, ! Tudo bem?
Sentimos muito por toda espera, às vezes ocorrem atrasos e pedimos desculpas por isso, porém estamos trabalhando o máximo para que todos os pedidos cheguem o mais rápido possível.
Réplica do consumidor
28/12/2023 às 18:26
Atrasos de mais de 30 dias e nenhum retorno ao cliente? Porque na simulaçao antes da compra voces dao um prazo, após a compra ser efetivada o prazo dobra e voces nao respondem a aos e-mails. Uma coisa é terem problemas outra é sequer darem atençao ou previsao de entrega ao cliente que ja pagou pelo produto!
Réplica do consumidor
06/01/2024 às 10:18
Empresa ainda nao deu retorno, produto nao foi entregue! É um absurdo! Quero estorno do valor!
Réplica do consumidor
25/01/2024 às 10:53
A entrega nao sera feita! Ja fazem mais de 2 meses! Façam o estorno!