Não recebi os vestidos
Não resolvido
Araraquara - SP
14/01/2024 às 22:41
ID: 180427829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi o código de rastreio em 06/11/23.
E até o momento o mesmo aparece como se não existente nos sites dos correios. Já no site da loja é impossível a consulta.
No ato da compra a informação é de 15 a 45 dias para entrega, hoje é 14/01/24 e nada. Não respondem email e no whatsapp aparece como não entregue. Descaso e falta de respeito com o cliente. Solicito o reembolso do valor total.
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Resposta da empresa
15/01/2024 às 09:58
Olá boa tarde, pedimos desculpas, seu pedido está á caminho e logo irá chegar, continue acompanhando que logo irá atualizar as informações, obrigada.
Réplica do consumidor
25/01/2024 às 12:32
Finalmente consegui abrir o rastreamento
pelo site, porém a última atualização foi em 15/11/******* - às 07:49 am - status ENCAMINHADO.
Por gentileza, qual a real localização do pedido? (Cidade/Estado)
Se não me passarem a real situação do *******ão de entrega, quero o REEMBOLSO TOTAL PAGO.
Réplica do consumidor
04/02/2024 às 21:59
Olá,
Estou aguardando retorno da empresa.
Consideração final do consumidor
12/07/2024 às 10:17
Nunca recebi a mercadoria, muito menos reembolso. Até porque não obtive NENHUM retorno da empresa.
Com certeza cai em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Fiquem atentos e sempre pesquisem no reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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