Compra de tênis internacional não recebido e estorno não realizado.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2026 às 12:52
ID: 254243543
Fiz uma compra de um tênis ortopédico para minha mãe em 4/6. Em nenhum momento foi informado que se tratava de uma compra internacional. Só descobri quando entrei no link para rastreio, já que tinha passado do prazo inicial para entrega. Isso não foi o pior.. o pior foi ver na semana passada que o pedido constava como entregue, porém nunca recebi. Entrei em contato com a empresa, sempre com respostas vagas de que vai verificar o ocorrido.. Até o momento não tenho nenhuma previsão de solução do meu problema e, por isso, solicitei o estorno da compra em 12/07. Me deram o prazo de 5 dias úteis e até o momento não recebi os R$ 109,00. Que arrependimento por não ter consultado o Reclame Aqui antes da compra..
Faço essa reclamação para que outras pessoas não cometam o mesmo erro que o meu.
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Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 09:03
Simplesmente não dá para confiar nessa empresa. Não dão retorno, não recebi o estorno até o momento. Acabei ficando no prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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