Adoro Bazar

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Maceió - AL

11/09/2024 às 12:42

ID: 197166253

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Fiz em julho/24 um pedido pela loja virtual Adoro Bazar no endereço < https://******* >, e ficaram demorando a enviar. Cobrei o envio, e quando chegou, já atrasado, veio com nota fiscal de outra pessoa, bem como contendo apenas metade do pedido, além de os produtos me parecerem ter qualidade inferior que nas imagens no site, e tamanho pequeno, parecendo padrão de tamanho asiático, não brasileiro.
Enfim.. Quando finalmente consegui o código de postagem para devolução e devolvi tudo, o prazo deles era 5 dias úteis para avaliar e estornar. Porém se passaram vários dias desse prazo, e nenhum posicionamento deles.
Passei a enviar mensagens cobrando o reembolso, no entanto nenhuma resposta.
Provavelmente por eu ter informado que esperaria o reembolso apenas até o dia 06/09/24, e que se não reembolsassem eu iria buscar registrar BO e/ou solicitar reembolso diretamente à instituição bancária, foi que recebi um e-mail automático em 04/09/24 contendo um vale-compra. Porém não solicitei vale-compra nem quero. Com o estresse que estou tendo com essa "loja", não tenho a mínima intenção de voltar a comprar nela. Exijo meu dinheiro de volta, e não sossegarei enquanto não me devolverem.
Fica me parecendo [Editado pelo Reclame Aqui], em enviam produto de baixa qualidade e depois ficam dificultando o reembolso para ver se o cliente desiste e eles ficam com o dinheiro.
Indo no perfil Instagram deles, não se vê praticamente nenhum comentário de clientes reais. Parece-me que apagam os comentários negativos de clientes, deixando apenas os comentários positivos ou de pessoas que fazem parte da "loja".
Não registrei o BO ou recorri a órgão de defesa do consumidor ou o judiciário ainda, pois estou aguardando posicionamento das instituições bancárias remetentes e destinatárias do Pix, em que solicitei reembolso através do Mecanismo Especial de Devolução.