Compra sem entrega
Em réplica
Campinas - SP
30/01/2023 às 16:09
ID: 158395119
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto (Bolsa) via Instagram dia 6 de janeiro, com frete para entrega rápida, não recebi nada ate o momento, passaram um código de rastreio de correio que não existe. Empresa aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
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Resposta da empresa
08/02/2023 às 11:34
Olá Cristiana bom dia, tudo bem? Muito prazer eu sou a Ana responsável pelo atendimento da Adoro Charme. Verificamos aqui e seu pedido feito conosco em 06/01 está em trânsito desde 13/01. O prazo de entrega é de 5 a 15 dias úteis, assim, fins de semana não contam no prazo da entrega. Os Correios estão com a mercadoria desde então,assim, devemos aguardar a entrega por parte deles. Trabalhamos com a máxima transparência possível com nossos clientes e tentamos fornecedor o melhor para todas. O código de rastreamento é *******
Assim caso suas dúvidas tenham sido sanadas pedimos que finalize a reclamação por aqui.
Tenha um bom dia
Réplica do consumidor
08/02/2023 às 15:14
Esse código de rastreio não existe na plataforma dos correios, além de que o prazo máximo de 15 dias úteis já deu em 27 de janeiro, estamos em 8 de fevereiro e nada.
Caso de policia. Vou abri um BO é o jeito. Lamentável