Comprei uma bolsa dia 04/01 era para chegar em 15 dias e ainda não recebi quero o meu dinheiro de volta obrigada
Em réplica
Joinville - SC
06/02/2023 às 17:39
ID: 158834769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor favor eu preciso de uma resposta com urgência já fez um mês e não recebi nada
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Resposta da empresa
06/02/2023 às 19:24
Olá Helena tudo bem? Muito prazer eu sou a Júlia, responsável pelo atendimento da ADORO Charme. Verificamos aqui e seu pedido feito conosco dia 04/01 está em transporte desde 13/01. Assim, o prazo conta apenas os dias úteis, ou seja, fins de semana não entram no prazo,assim como feriados. Então o prazo é de 5 a 15 dias úteis e não de 15 dias corridos. A atendente do WhatsApp Ana, passou essas informações para a Sra. por lá também para ficar mais fácil! O pedido está em transporte para sua cidade. Fique tranquila que está tudo certo. Lembrando que o cód de rastreio é:
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Tenha um bom dia :)
Qualquer dúvida nos contacte.
Att, Julia e equipe Adoro Charme
Réplica do consumidor
06/02/2023 às 20:16
Este código não de certo e correio o e trasportadora
Réplica da empresa
06/02/2023 às 21:17
Vou te enviar o site para você acompanhar
17track! Qualquer dúvida me chame