Prazo de entrega
Respondida
Esteio - RS
31/08/2022 às 23:36
ID: 149457223
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 30/07 .como queria usar o produto para uma festa, optei por frete rápido, pagando um valor maior.e até agora nada de receber minha https://******* indignada com a falta de comprometimento da https://******* na hora de comprar, prometem agilidade
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Resposta da empresa
01/09/2022 às 19:39
Olá Solange tudo bem? Muito prazer eu sou a Ana responsável pelo atendimento da Adoro Charme :)
Seu pedido de número************* realizado conosco no dia 30/07/******* às 15:59 está em trânsito desde 03/08/******* às 7:48 . Assim, seu pedido foi preparado no prazo delimitado em nossa loja, que se encontra na página de Envios e Prazos da nossa loja ( https://*******) . O tempo previsto pelo frete que foi solicitado é de 5 a 15 dias úteis,e o Correios se encontra com seu pedido desde então. Pedimos perdão pelo pequeno atraso ocorrido, porque ficamos dependentes da transportadora que suporta nossa loja no momento e algumas vezes eles podem mudar a rota e causar esse pequeno desvio de tempo na entrega. Mas, não se preocupe pois sua mercadoria se encontra em trânsito e fazemos tudo com muita transparência e verdade possível com os nossos clientes para que possam se sentir satisfeitos com nosso trabalho . Mais uma vez , perdão pelo pequeno atraso, infelizmente conforme dissemos o trabalho dos Correios atrapalha nossa entrega em alguns casos :(
Fique tranquila porque de acordo com o rastreio ele está se dirigindo a sua cidade ! Qualquer dúvida pode entrar em contato comigo pelo whatsapp comercial*******.
Att, Ana Livia e equipe Adoro Charme