Adoro Eletrônicos

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Novo Hamburgo - RS

15/04/2025 às 10:16

ID: 214268353

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Comprei a balança e ao realizar algumas pesagens verifiquei que ela apresentava resultados discrepantes. O percentual de gordura muda MUITO de um dia pro outro. Além disso, se você subir na balança 3 vezes num curto período de tempo, alguns minutos apenas, ela muda completamente a informação quanto ao percentual de gordura. Entrei em contato com o suporte que, mesmo eu tendo descrito no e-mail que havia cumprido o protocolo antes da pesagem, simplesmente disse que eu não cumpri e que inclusive, o correto são 48 horas sem a realização de atividade física. Bom, sabemos que este não é o protocolo padrão e nos materiais da ADORO, consta duas informações distintas, uma solicitando 24 horas sem atividade física e outra, solicitando 12horas ( sendo estas 48 horas, informação nova). Enfim, eu cumpri 24 horas para as pesagens e a discrepância de valores é absurda. O suporte que não tem nenhum preparo para o atendimento, é grosseiro e não resolve nada. Pediram que eu enviasse a balança de volta para que me provassem que ela está normal e que todas são assim. Conheço as balanças da Inbody e da AVANUTRI e afirmo que elas não apresentam esse grau de imprecisão. Se este é o normal da Tanita, então ela nao serve nem para uso pessoal. Solicitei devolução do pagamento e não tive mais retorno.