Falta de assistência técnica para balança BioEasy XPro 650 da Adoro Eletrônicos

Em réplica
Jaguariúna - SP
11/01/2026 às 13:29
ID: 237318663
Comprei em 10/2024 uma balança do modelo BioEasy XPro 650 no site Adoro Eletrônicos pela plataforma do Mercado Shop (Mercado Livre). Atualmente ela apresentou um problema e tenho ciência que está fora da garantia. Porém, a loja Adoro Eletrônicos que em seu site informa explicitamente que é a única responsável no país "a prestar o serviço de reparo e troca de peças" não responde o contato para que tal serviço seja realizado. Estou tentando contatá-los desde 7 de janeiro de 2026 (via e-mail e WhatsApp). Dependo da balança para trabalhar pois sou nutricionista clínica e o valor pago é um valor razoavelmente alto para não ter nenhum suporte de assistência técnica, ainda mais fora da garantia a qual o custo de reparo é do cliente.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 09:50
Não fazemos assistencia. Pode solicitar a uma loja que faz manutenção.
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 13:53
E porque no site diz que tem?
Réplica da empresa
12/01/2026 às 16:12
Para robos aspirador.
Réplica do consumidor
12/01/2026 às 16:14
ok! tem alguma loja para indicar?
alguma assistência técnica?