Falta de suporte técnico e ausência de resposta da empresa após compra de balança com acesso vitalício.

Bom dia Kelbiane! Vamos esclarecer! Sua compra é de 2019. Tem exatamente 7 anos!
Foi enviado para você, sofwtare, chave de acesso e tudo para poder usar seu sistema em seu computador de forma vitalicia. Se não guardou, perdeu e precisou reinstalar, não temos o que fazer em relação a sua "não guarda" do que voce comprou e foi enviado a você. O acesso "vitalicio" que está chamando, é voce ter o seu sistema que te foi entregue há 7 anos atrás. Infelizmente se perdeu, somente comprando um novo! Pode comprar até diretamente da empresa desenvolvedora. Vão te entregar da mesma forma que te entregamos e se depois de um tempo perder e não guardar, vai ter que comprar novamente!

Atenciosamente. ADORO ELETRONICOS -
PREZAMOS PELOS NOSSOS MILHARES E MILHARES DE CLIENTES AO LONGO DESSES 10 ANOS DE EMPRESA.

Guardei sim amigo, tenho chaves de acesso e etc acontece que vocês me enviaram um CD para instalação do software e acaso ainda existe notebook com entrada de CD para instalação? Outro detalhe importante é que não custaria para vocês responderem através das minhas tentativas de contato e de demais clientes, se quisessem solucionar poderiam me enviar um link para nova instalação já que o produto promete ser vitalício. Mas como não haverá lucro pra empresa vocês pouco se importam com o problema. Sucesso, assim vocês vão longe.