Atraso na entrega de biquíni e falta de informações de rastreamento. Solicito estorno do valor pago.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2026 às 07:48
ID: 240282765
Realizei compra de um biquíni no site no dia 02/02. o prazo de entrega eram 3 dias úteis.
Até hoje não recebi o produto e quando tento acomodar o rastreio, só aparece em posso da transportadora sem nenhuma movimentação.
Quero o estorno do valor!
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Resposta da empresa
14/02/2026 às 07:36
Oiii tudo bem? demorei responder porque tava pedindo urgenciia com a transportadora
Ufa foi entregue no dia 11, vou te mandar uma mensagem pra confirmar também
Mas aconteceu que o link do seu pedido estava errado por isso não conseguiu rastrear, vimos isso e corrigimos urgente, porque a transportadora simplesmente travou o sistema e tivemos que enviar por outra. por isso teve esse atraso na postagem e o link errado.. agora ta tudo correto e normalizado
E finalizando quero te pedir desculpas pela frustação mas agora o produto chegou e espero que esteja tudo certo, me confirme né se chegou e ta tudo ok
Caso queira ainda solicitar devolução do pedido não tem problema é feito por aqui o link abaixo
https://adoromar.troqueedevolva.com.br/
mas caso esteja tudo certo, espero que aproveite Muito com seus novos produtos.
tenha um ótimo fds e feriado
Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 19:07
O Bikini chegou e a qualidade é muito boa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7