Adoro Mar

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São José do Rio Preto - SP

27/01/2025 às 20:03

ID: 208374275

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Comprei um biquíni pelo site porém não deu certo. Fiz a devolução conforme solicitei por WhatsApp, mas até agora não recebi o estorno com o valor da compra. Mandei mensagem perguntando qual o prazo para estorno, me foi informado que eles fazem estorno somente na segunda-feira, eu mandei mensagem justamente na segunda-feira, mas ela me disse que ainda não havia recebido o produto portanto não iria realizar o estorno, sendo que no site do correio consta que foi entregue dia 23/01 (quinta-feira), no caso eles iriam estornar o valor somente na próxima segunda! Ou seja mais uma semana de espera sendo que o produto já está com ele. Além disso o atendimento é péssimo, com muita má vontade e as vezes nem responde, mas na hora de vender é tudo lindo e maravilhoso. Acho que poderia melhorar a forma de organização para que o cliente recebesse o estorno o mais rápido possível assim como eles recebem o pagamento na hora da compra.