Adoro Mar

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

21/03/2023 às 13:57

ID: 161434807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei uma compra no site de 3 conjuntos de biquíhttps://******* foi primeira compra, antes mesmo de efetuar entrei em contato com a empresa para entender os tamanhos direito e saber sobre trocas e devolução caso não gostasse. A atendente me passou total segurança que trocariam ou devolveriam.

Realizei a compra. As peças ficaram pequenas e na hora de solicitar a troca insistiram sobre eu pagar o frete de devolução sendo que:

No Brasil, o consumidor tem prazo de sete dias para desistir de compras realizadas pela internet, período contado a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e no Decreto n 7.*******/ *******. A legislação ampara os consumidores que por algum motivo se arrependeram da compra, seja por questões financeiras ou porque o produto não condiz com aquilo que era ofertado.

O prazo de cancelamento dentro dos sete dias é classificado como o tempo que o consumidor tem para exercitar o direito de arrependimento. Nesses casos, o fornecedor deve devolver os valores pagos pelo comprador, INCLUINDO TAXAS, COMO O FRETE. Isso porque o CDC prevê que o direito de arrependimento deve ser exercido sem ônus. "

Ou seja, tenho direito de devolver os 3 conjuntos. Caso não me enviem o número para devolução pelos correios ou caso estornem descontando valor irei atrás dos meus direitos pela justiça e isso será devolvido em cartório! Exijo meus direitos.

NÃO COMPREM. Péssimo atendimento e enganam!