Promoção inexistente

Respondida
Londrina - PR
01/11/2019 às 17:26
ID: 96649809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a semanas recebendo o anuncio de uma promoção de um conjunto de biquíni especifico por R$ *******,00, porem quando entrei no site em um domingo as 7 da manha para efetuar a compra, não achei o modelo por esse valor, mandei msg no whatsapp e tmb pelo instagram que é o canal do anuncio e eles se limitaram a dizer que essa promoção já havia esgotado, perguntei se tinha outra opção no lugar e me pediram para ver as opções no site, não existe nada lá parecido com o ofertado no anuncio,mas tudo bem, recebi mais duas x o anuncio e mandei pra eles que se limitaram a me dizer que essa e uma promoção patrocinada e que eles tirariam , porem a promoção apareceu novamente pra mim.
Achei de uma falta de profissionalismo enorme, uma vez que constatada que a promoção ainda circula mesmo com as peças esgotadas eu aceitaria outras opções desde que tivessem me tratado com respeito.
Acredito que tenha esgotado, mas não acho que mereço tanto descaso se quem ofertou foram eles.
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Resposta da empresa
16/04/2020 às 08:31
OI Anny, tudo bom?
Falamos pelo whatsapp e eu iria manter a promoção em alguns produtos selecionados.
Como trabalhamos com estoque físico e limitado, ele pode esgotar quando não tem mais o produto.
Ainda estou com a oferta de fabricar alguns produtos que tenho disponibilidade com valor inferior ou se eu conseguir o mesmo produto da campanha, por um valor menor sim.
Caso tenha interesse pode me responder que faremos o pedido super rápido =)
Obrigado