Pedido não entregue e dificuldade de cancelamento após problema no sistema.
Respondida
Gravataí - RS
12/10/2025 às 08:47
ID: 229124787
fiz o pedido com eles numero ***** no dia 17 de setembro, o pedido nao foi entregue, entrei em contato eles enviaram uma menssagem que deu problema no sistema deles e pararam de me responder estou tentando cancelar o pedido e nao conssigo.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 17:56
Salve, Thiago!
Primeiramente, lamentamos o ocorrido! Após análise, verificamos um fluxo atípico de pedidos em que o seu também foi bloqueado via chargerback PAGSEGURO. Orientamos tratar diretamente com a operadora de pagamento.
Seguimos à disposição para demais esclarecimentos!
Equipe Adoromato