Compra online de 20 peças com defeito e falta de resposta da empresa desde 17 de janeiro.
Resolvido
Barueri - SP
27/01/2026 às 12:25
ID: 238956483
Efetuei uma compra on-line de 20 peças e a empresa me enviou as 20 peças com defeito. Desde que recebi o pacote estou entrando em contato com a empresa e eles ignoram todas as minhas mensagem, não me respondem.
Estou entrando em contato desde o dia 17 de janeiro e eles não me respondem.
Agiram de má fé e me deixaram no prejuízo, estou sem meu dinheiro e com 20 peças defeituosas sem condições de serem vendidas.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 06:10
Olá Sara, conforme nosso contato no dia 27/01 informamos que as peças não estavam com defeitos e mostramos um vídeo de como se vestia, uma vez que vc não tinha entendido como era o modelo. A demora se deu devido ao número do atendimento ao cliente ser alterado para o número que está disponível no nosso site e você estava mandando mensagens na Adm e porisso não foi sinalizado sua mensagem, espero ter ajudado e estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Adm
Adoro Saldo Brás Ltda
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 22:45
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10